Política de Privacidade

Quais dados pessoais o PadelDraw trata, por quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como usuários na Turquia e na UE podem exercer seus direitos.

Data de entrada em vigor: 18 de outubro de 2026

Esta política explica como seus dados pessoais são tratados quando você usa o site do PadelDraw (padeldraw.app), as páginas ao vivo de torneios, a tela da TV e os apps para iOS/Android (o "Serviço"). O aviso de informação para usuários na Turquia, nos termos da Lei n.º 6698 de Proteção de Dados Pessoais ("KVKK"), está no nosso Aviso de Informação KVKK. As informações para usuários na União Europeia e no Espaço Econômico Europeu ("UE"), nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"/"GDPR"), estão abaixo.

Em resumo

• Você entra com a Apple, o Google ou um código de 6 dígitos enviado para o seu e-mail; não precisa criar senha.
• Jogadores podem entrar em um torneio sem conta, só digitando um nome.
• Os nomes e resultados de um torneio aparecem na página ao vivo dele, que qualquer pessoa com o link pode abrir.
• Não coletamos sua localização, não vendemos seus dados, não mostramos anúncios e não usamos ferramentas de publicidade ou de análise.
• Você mesmo pode excluir sua conta no app ou na web.
• O Serviço é gratuito no momento; não coletamos dados de pagamento.

Controlador dos dados

Você pode enviar dúvidas e solicitações sobre privacidade pelo formulário de contato, por e-mail para padeldrawapp@gmail.com ou por escrito para o endereço acima. As formas de apresentar um requerimento nos termos da KVKK estão descritas em detalhe no Aviso de Informação KVKK.

Organizadores e clubes: quando a pessoa que organiza um torneio ou administra um clube insere nomes de jogadores no Serviço, ela usa essas informações para o próprio evento e é responsável por informar seus jogadores. O PadelDraw é o controlador dos dados no que se refere à operação do Serviço (contas, páginas ao vivo, notificações, registros).

O que tratamos

Titulares de conta

• Conta e acesso: endereço de e-mail, ID da conta e, se você entrar com a Apple ou o Google, o identificador de usuário e o nome que esse provedor compartilhar. Com o Iniciar sessão com a Apple, você pode compartilhar um endereço de retransmissão criado pela Apple em vez do seu endereço real. Os códigos de acesso são de uso único e expiram rapidamente.
• Perfil: nome de exibição; opcionalmente nível (0–10), gênero (só para sorteios de duplas mistas), cidade e foto de perfil; preferência de idioma.
• Torneios, clubes e ligas: torneios, clubes, eventos e ligas que você cria ou dos quais participa; duplas, placares, classificações, registros de pódio (estante de troféus) e pontuações de liga. Se você administra um clube: nome do clube, cidade, logotipo, cor da marca e dados das quadras, além dos endereços de e-mail da equipe que você convidar.
• Notificações: se você permitir notificações push, o token push Expo do seu dispositivo, a plataforma (iOS/Android) e o idioma.

Jogadores convidados

Quando você entra por QR code, link ou código de entrada sem conta, você digita um nome; dependendo do formato, podem pedir um nível opcional e, em formatos mistos, o gênero. Uma chave de convidado aleatória criada no seu dispositivo permite que reconheçamos você como o mesmo jogador quando voltar nesse dispositivo. Um organizador também pode adicionar você a um torneio pelo nome.

Árbitros e tela da TV

Os árbitros registram placares sem conta usando um PIN de 6 dígitos fornecido pelo organizador; o PIN é guardado nos nossos servidores apenas em forma de hash. A tela da TV é vinculada com um código de pareamento de 6 dígitos que não contém dados pessoais e expira rapidamente.

Todos

• Denúncias de conteúdo: quando você denuncia um nome ou conteúdo: o item denunciado, o motivo, sua observação opcional (até 500 caracteres) e o ID da sua conta ou um hash irreversível (SHA-256) da sua chave de convidado.
• Formulário de contato: seu nome, endereço de e-mail, assunto, mensagem, idioma e, para limitar abusos, um hash do seu endereço IP combinado com um valor que muda diariamente. O endereço IP em si não é guardado nesse registro.
• Registros de auditoria: alterações de placar (quem, quando, valor anterior e novo) e ações críticas, como denúncias de conteúdo e exclusão de conta.
• Logs técnicos: para as requisições que chegam aos nossos servidores, o endereço IP, a data/hora e as informações do navegador ou do app ficam guardados por pouco tempo nos logs de servidor dos nossos provedores de hospedagem.

O que não coletamos: dados de localização, contatos, microfone/áudio, calendário, saúde ou pagamento; não lemos identificadores de publicidade (IDFA/AAID). O site e os apps não contêm ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento de erros. Não pretendemos tratar categorias especiais de dados; por favor, não insira informações sobre saúde, religião, opiniões políticas ou similares nos campos de torneio, jogador ou observação.

Permissões do app

As permissões de localização e microfone estão bloqueadas no app. Recusar uma permissão desativa apenas o recurso relacionado.

Por que usamos e bases legais

Nossos interesses legítimos são manter os resultados corretos e íntegros, resolver disputas de placar, permitir a participação sem conta e proteger o Serviço contra abusos. Não realizamos nenhum tratamento baseado em consentimento. Não enviamos e-mails nem notificações de marketing; se quisermos fazer isso no futuro, pediremos seu consentimento separado.

Para criar uma conta, você precisa informar um endereço de e-mail (ou uma conta Apple/Google) e, para entrar em um torneio, um nome; sem eles não podemos prestar esse serviço. Os demais dados do perfil são opcionais. Não tomamos sobre você decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos; sorteios e classificações são calculados conforme as regras escolhidas por você ou pelo organizador.

Quem pode ver

• Página ao vivo do torneio: seu nome, suas duplas, placares e classificação em um torneio aparecem na página ao vivo e na tela da TV, que qualquer pessoa que conheça o link ou o código de entrada pode abrir. Se o link for compartilhado publicamente, a página também pode aparecer em mecanismos de busca. Os resultados continuam visíveis depois que o torneio termina.
• Dados públicos do perfil: seu nome de exibição, foto de perfil e nível ficam visíveis para outros usuários nas páginas de pódio, liga e clube. As fotos de perfil são servidas por um link público. Sua cidade, gênero e endereço de e-mail não aparecem publicamente no seu perfil.
• Cartões de pódio: você pode criar um cartão para compartilhar um pódio da sua estante de troféus; ele mostra seu nome, posição, pontos e o nome do torneio. Nenhum cartão é exibido para pódios que você ocultar.
• Organizadores e administradores de clube: veem os dados dos jogadores dos próprios torneios e as denúncias de conteúdo sobre eles.
• Nossos prestadores de serviço: os prestadores abaixo tratam dados apenas em nosso nome e conforme nossas instruções.
• Autoridades: quando exigido por lei e somente na medida necessária.

Não vendemos nem alugamos seus dados, nem os compartilhamos para fins de publicidade.

Prestadores de serviço e localização dos dados

Quando você entra com a Apple ou o Google, essas empresas fazem a autenticação conforme as próprias políticas de privacidade. Quando você baixa o app na App Store ou no Google Play, valem os termos das próprias lojas; se você tiver permitido no seu dispositivo, a Apple e o Google podem nos fornecer relatórios de falhas e estatísticas de uso agregadas pelos seus consoles.

Transferências para o exterior

Os servidores dos nossos prestadores ficam fora da Turquia, portanto seus dados são transferidos para o exterior. Guardamos os dados principalmente na UE (Alemanha e Irlanda); os serviços da Vercel, Expo, Apple e Google envolvem tratamento nos EUA.

• Transferências a partir da Turquia (KVKK Art. 9): nos baseamos nos contratos-padrão publicados pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais da Turquia; os contratos-padrão assinados são notificados à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais em até cinco dias úteis após a assinatura, como exige a lei. Como essas transferências são regulares, não nos baseamos no seu consentimento explícito.
• Usuários na UE (RGPD): para transferências a prestadores fora da UE, nos baseamos nas Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia incorporadas aos acordos de tratamento de dados dos prestadores e, quando o prestador participa, no Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (EU–US Data Privacy Framework). O controlador dos dados fica na Turquia; os dados necessários para operar o Serviço são acessados a partir da Turquia.

Por quanto tempo guardamos

Se houver uma disputa, uma solicitação oficial ou uma obrigação legal, podemos guardar os registros relevantes até que ela seja resolvida e o prazo de prescrição aplicável tenha terminado. Os dados cujo prazo terminou são apagados, destruídos ou anonimizados.

Excluir sua conta e seus dados

Você mesmo pode excluir sua conta no app em Perfil → Excluir minha conta, ou na web em Minha conta → Excluir conta. Se não conseguir acessar sua conta, use o formulário de contato com o assunto Privacidade ou envie um e-mail para padeldrawapp@gmail.com; concluímos as solicitações em até 30 dias. O passo a passo, e as formas de apagar alguns dados sem excluir a conta, estão na página de exclusão de conta.

Quando sua conta é excluída:

• são apagados sua conta e seus dados de acesso, seu perfil (nome, nível, gênero, cidade e arquivos da foto de perfil), registros de pódio, pontuações de liga, participações em clubes, registros de notificação dos seus dispositivos, convites de clube pendentes enviados para o seu endereço de e-mail e as mensagens do formulário de contato que você enviou desse endereço de e-mail;
• nos torneios que você jogou, as partidas e os placares permanecem para os resultados dos outros jogadores; o nome da sua inscrição é trocado por "Jogador eliminado" no seu idioma, o nível e o gênero da inscrição são apagados, seu nome nos nomes de equipes de duplas fixas é substituído e o vínculo com sua conta é removido;
• as denúncias de conteúdo que você fez são mantidas para moderação pelo prazo acima, sem vínculo com sua conta (incluindo a observação que você escreveu);
• os registros de auditoria de segurança guardam apenas o ID da sua antiga conta (um identificador pseudônimo), sem seu nome nem e-mail, por 2 anos;
• os torneios, clubes, ligas e eventos que você criou permanecem sem organizador; se você for o único dono de um clube, vai precisar transferi-lo antes para outro administrador;
• os dados apagados também são removidos dos backups em até 30 dias.

Se você participou de torneios como convidado, pode pedir ao organizador ou a nós que alterem ou removam seu nome.

Dados guardados no seu dispositivo e cookies

No site, usamos apenas cookies estritamente necessários para a sua sessão de acesso; não há cookies de análise nem de publicidade. Informações como a chave de convidado, o código de pareamento da TV e o PIN de árbitro ficam guardadas no seu navegador ou no seu dispositivo. Veja os detalhes na nossa Política de Cookies.

Idade

O Serviço não se destina a menores de 13 anos, e menores de 13 anos não podem criar uma conta. Se você tiver menos de 18 anos, deve usar o Serviço com o consentimento de um dos pais ou responsável legal; se você estiver na UE e tiver menos do que a idade definida pelo seu país para consentir com serviços online, esse consentimento é obrigatório. O organizador que realiza um torneio com crianças é responsável por obter o consentimento dos pais antes de inserir os nomes delas. Se você acredita que dados de uma criança foram tratados em desacordo com estas regras, fale com a gente e nós os apagaremos.

Seus direitos

Usuários na Turquia

Nos termos do Art. 11 da KVKK, você tem o direito de saber se seus dados são tratados, solicitar informações sobre eles, conhecer a finalidade do tratamento e se eles são usados de acordo com ela, conhecer os terceiros para quem são transferidos, solicitar a correção, a exclusão ou a destruição, solicitar que os destinatários sejam notificados dessas medidas, opor-se a um resultado contrário a você decorrente exclusivamente de análise automatizada e pedir indenização por danos causados por tratamento ilícito. A forma de apresentar o requerimento está descrita no Aviso de Informação KVKK. Respondemos gratuitamente em até 30 dias; se não ficar satisfeito, você pode apresentar uma reclamação ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais.

Usuários na UE

Nos termos dos Arts. 15–22 do RGPD, você tem o direito de acessar, retificar e apagar seus dados, de limitar o tratamento, de receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina (portabilidade) e de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos. Não tomamos decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que afetem você de forma significativa. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de controle de proteção de dados do lugar onde mora ou trabalha, ou onde ocorreu a infração.

Para fazer solicitações, use o formulário de contato com o assunto Privacidade, envie um e-mail para padeldrawapp@gmail.com ou escreva para o endereço acima. Para confirmar sua identidade, podemos pedir que você escreva a partir do endereço de e-mail da sua conta ou que forneça mais informações. Respondemos em até 30 dias.

Segurança

As conexões são criptografadas (HTTPS); regras de acesso por linha no banco de dados garantem que cada pessoa acesse apenas os dados que está autorizada a ver. Os PINs de árbitro são guardados em forma de hash, as chaves de convidado não podem ser lidas pela interface do app e as ações críticas são registradas. Nenhum sistema pode garantir segurança total; se ocorrer um vazamento de dados, faremos as notificações exigidas por lei ao Conselho turco, às autoridades de controle da UE, quando aplicável, e a você.

Pagamentos

O Serviço é gratuito no momento e não tratamos dados de pagamento. Quando os planos pagos começarem, adicionaremos a esta política informações sobre os provedores de pagamento e avisaremos com antecedência.

Alterações

Atualizamos esta política quando nosso tratamento de dados muda. Avisamos sobre mudanças significativas no Serviço antes de elas entrarem em vigor. A versão atual e a data de entrada em vigor estão sempre nesta página.

Última atualização: 18 de outubro de 2026