Elimina tu cuenta: eliminación de cuenta y datos en PadelDraw

Cómo eliminar tu cuenta de PadelDraw, o solo parte de tus datos sin perder la cuenta, desde la app, la web o escribiéndonos; qué se borra y qué queda anónimo para los resultados de otros jugadores.

Puedes eliminar tu cuenta de PadelDraw cuando quieras. Si prefieres conservarla, también puedes eliminar solo parte de tus datos. La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer.

Eliminar tu cuenta

En la app

Abre la app PadelDraw.
Ve a la pestaña Perfil.
Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

En la web

Inicia sesión en padeldraw.app.
En la página Mi cuenta, confirma la eliminación en la sección Eliminar cuenta.

Si no puedes acceder a tu cuenta

Usa el formulario de contacto, elige el tema Privacidad y escribe "Eliminación de cuenta" en tu mensaje, o envía un correo con ese asunto a padeldrawapp@gmail.com; si escribes desde el correo de tu cuenta, el proceso es más rápido. Resolvemos las solicitudes en un máximo de 30 días.

Eliminar datos sin eliminar tu cuenta

Tú mismo, al instante

En la app en Perfil → Editar perfil, o en la web en la página Mi cuenta:

Foto de perfil: elige Quitar foto (en la app, después guarda). La foto no solo se desvincula de tu perfil: también se borra de nuestros servidores.
Nivel: toca Borrar en la app, o vacía el campo en la web y guarda.
Género: elige Prefiero no decirlo en la app y guarda.
Ciudad: vacía el campo en la web y guarda.

Escribiéndonos

Usa el formulario de contacto, elige el tema Privacidad, escribe "Eliminación de datos" en tu mensaje e indica qué datos quieres borrar, o envía esa misma información por correo a padeldrawapp@gmail.com. Tu cuenta sigue abierta; resolvemos las solicitudes en un máximo de 30 días. Así podemos borrar:

Todos o algunos de tus registros de podio en la vitrina de trofeos
Tu nombre en los torneos que jugaste: se sustituye por "Jugador eliminado" y la inscripción se desvincula de tu cuenta; los marcadores se mantienen para los resultados de otros jugadores
Los registros de notificaciones de tus dispositivos
Los mensajes de contacto que nos enviaste y las denuncias que hiciste

Qué se borra con tu cuenta

Tu cuenta y tus datos de acceso
Tu perfil: nombre, nivel, género, ciudad y archivos de la foto de perfil
Tus registros de podio en la vitrina de trofeos y tus puntuaciones de liga
Los registros de notificaciones de tus dispositivos
Las invitaciones a clubes pendientes enviadas a tu dirección de correo
Los mensajes del formulario de contacto que enviaste desde el correo de tu cuenta

Qué se mantiene

Torneos: para que los resultados de otros jugadores sigan siendo correctos, los partidos y marcadores de los torneos que jugaste se mantienen. El nombre de tu inscripción se sustituye por "Jugador eliminado", se borran el nivel y el género, tu nombre se sustituye en los nombres de equipo de parejas fijas y se elimina el vínculo con tu cuenta.
Denuncias: las denuncias que hiciste se mantienen para la moderación sin vínculo con tu cuenta (incluida la nota que escribiste); se borran 2 años después de haberse hecho.
Registros de seguridad: los registros de auditoría conservan solo tu antiguo ID de cuenta (un identificador seudónimo), sin tu nombre ni tu correo, durante 2 años.
Lo que creaste: los torneos y clubes que creaste quedan sin organizador. Si eres el único propietario de un club, se te pedirá que lo cedas a otro administrador antes de eliminar la cuenta.
Copias de seguridad: los datos eliminados también se borran de las copias de seguridad en un plazo de 30 días.

Más sobre tus datos personales en la política de privacidad y en el aviso KVKK.

Última actualización: 18 de octubre de 2026